Descubre las claves para vender online tus cursos y talleres con éxito

Esta estructura sirve para cualquier tipo de curso o taller.

1. Enunciado (de qué va el curso y qué conseguirá tu cliente potencial si lo compra) No escribas únicamente el título del curso. Sé específico.

Por ejemplo, en lugar de escribir «Cómo ir al baño durante un apocalipsis zombie y no morir en el intento» pon  «Curso para aprender a disparar y sobrevivir a los zombies mientras estás indefenso sentado en la taza del WC»

2. Cita los puntos de dolor de tu cliente potencial. Menciona los problemas que puede querer solucionar con tu curso o taller.

Por ejemplo: «Vives en estrés continuo. Cada vez que vas al baño temes sufrir un ataque zombie y no sabes cómo protegerte».

• Punto de dolor = estrés causado por el temor a morir a bocados cada vez que va al baño.
• Solución = tu curso o taller le enseña a defenderse en caso de ataque zombie en el baño.

3. Preséntate como el guía. En mi post «Storytelling: qué pasa cuando lo aplicas en la página sobre mí» ya te expliqué que jamás debes presentarte como el salvador de tu cliente potencial, sino como su ayudante.

Trasladado al ejemplo que nos ocupa, y para que quede claro, tú misión es vender el curso «Cómo ir al baño durante un apocalipsis zombie y no morir en el intento» como una herramienta de empoderamiento.

Tú no salvas a tu cliente potencial con el curso. Es él quien se auto protege gracias al curso; y tu le guías para que lo consiga.

4. Enumera qué beneficios aporta tu curso o taller a tu cliente y los resultados que conseguirá si lo compra. A través del copy enumera los beneficios y explica transformación que sufrirá tu cliente (el antes y el después) al comprar tu curso o taller; no te servirá de nada citar solo el temario.

• Beneficios: si con tu curso «aprenderá a correr como una gacela para escapar de los zombies» di que «sus probabilidades de supervivencia aumentará un 50%».
• Transformación: si su vida corre peligro cada vez que los zombies le persiguen porque es lento (el antes) cuéntale que aprenderá  a correr tan deprisa que se deshará de los zombies en un abrir y cerrar de ojos y aún le quedará energía para ir a buscar provisiones a algún supermercado abandonado y desvalijado (el después).

5. Los testimonios son importantes para apoyar lo que dices. No imprescindibles, pero sí muy aconsejables y recomendables. La prueba social da veracidad a tus proclamas; son el TripAdvisor para tus cursos y talleres. Si usas testimonios asegúrate de que cuenten qué transformación han sufrido gracias a tu curso o taller. Testimonios diciendo «Un curso muy interesante. Me lo pasé muy bien matando zombies» no aportan nada ni ayudan a la venta.

6. Detalla en qué consiste tu curso/taller y qué contiene. No anuncies que enseñas a correr, a esconderse, a disparar y a inyectar el antídoto. Explica qué objetivo tiene el curso y el contenido que hará que lo alcance. Da detalles, todos los que puedas: en qué soporte se llevan a cabo las clases, qué material se necesita, si se realizan prácticas o ejercicios, si hay colaboradores que imparten lecciones concretas, etc. En definitiva, que tu cliente sepa de antemano con qué se encontrará. Eso le dará confianza y seguridad para sacar la billetera y pasar por caja. Lo que me lleva al siguiente punto.

7. Precio y garantía: Si has bordado los puntos del uno al seis tendrás a tu cliente potencial preguntándose «¿Y todo esto por cuánto me sale?». Llega el momento de indicar el precio y, siempre que se pueda, mostrar la garantía.

Las garantías están enfocadas a dar seguridad y confianza al cliente potencial, pero no existe ninguna universal, que sirva en todos los casos y circunstancias. Aún así, con los cursos y talleres hay dos que funcionan muy bien:

a) Dar la primera lección online o clase presencial  gratis. El cliente puede ver si le gusta tu estilo como profesor o si el contenido es demasiado básico o complicado para él.

b) Ofrecer la devolución del importe del curso si al cabo de X días el cliente se da cuenta que no es el curso o taller que esperaba (por el motivo que sea).

Con la garantía reduces el riesgo para el cliente, le quitas presión y le animas a comprar con tranquilidad.

Por ejemplo, en el curso de «Cómo sobrevivir a una apocalipsis zombie» una buena garantía sería ofrecer la devolución del importe del curso junto con una dosis de antídoto gratis en caso de ser mordido por un muerto viviente durante las prácticas.

Hazme caso, con una garantía convincente la única frase que saldrá de tus labios será «me los quitan de las manos (los cursos o talleres)»

8. Responde a las preguntas frecuentes antes de que las formulen: Tu cliente está decidido a comprar. Bueno… casi decidido. Por más consistente que sea tu tu página de ventas, si al llegar al final todavía tiene dudas, no comprará.

Quizás alguno de esos clientes potenciales indecisos te escriba para aclarar sus dudas, pero debes tener en cuenta que eso pasa con poca frecuencia y que solo se da en casos en los que el cliente está realmente interesado en el curso o taller; lo más habitual es que no hagan ese esfuerzo y adiós venta.

¿Qué opción tienes para evitar que se te escapen clientes potenciales que ya casi tenías en el bote? Finalizar la página de ventas respondiendo las preguntas frecuentes, esas dudas que sepas o intuyas que se plantean antes de comprar tu curso o taller. No esperes a que sean los clientes los que te las formulen. Adelántate y vende.

Por ejemplo, ¿En caso de convertirme por accidente en zombie durante las prácticas del curso, mi familia recibirá una indemnización?

9. Llamada a la acción (CTA): No te olvides de este paso imprescindible para cerrar la venta. Pide al cliente que compre. Pon una llamada a la acción (CTA) en la sección de «Precio y garantía» y otra después de las «Preguntas Frecuentes».

Una página de venta no es un remedio mágico, pero sí  una parte de la ecuación que te ayudará a vender tus cursos y talleres.

Con la página de venta captarás la atención de tu cliente potencial, generarás interés y crearás un lazo de confianza.

La segunda parte de la ecuación son las visitas. Una página de ventas no funciona como un imán; y aunque lo hiciera tus  clientes no están hechos de metal.

Necesitas un plan para dar visibilidad a la página en la que vendes tu curso o taller.

Si estás pensando  «Caramba, Olga, con visitas cualquiera vende». Estás muy equivocado.

Las visitas sin la página no son nada y la página sin visitas tampoco.

Míralo de la siguiente manera.

Tus cursos y talleres pueden ser como un billete en medio de la calle o  una caca de perro sobre la acera.