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La importancia de la página «sobre mí»:

¿Sabías que no todas las páginas de tu sitio web tienen la misma importancia?

Unas tienen más peso que otras a la hora de captar clientes y convertir.

Sí, puede  parecer tan obvio como que las palomas esperan a que pases por debajo de ellas para descargar sus intestinos. Sin embargo, saberlo no nos libra de terminar con un bonito regalo sobre nuestra cabeza o escribir textos que en lugar de atraer clientes, los alejen.

Página sobre mí

Cada negocio es distinto. Es verdad. Pero también es cierto que en el mundo digital hay  patrones que se repiten y, en general, las páginas más visitadas de una web son las siguientes:

  1. Página de inicio/Home
  2. Sobre mí/Sobre nosotros
  3. Blog
  4. Página de contacto

Dicho esto, lo lógico sería empezar con un artículo sobre el copywriting de la home. Pero haré como las palomas.

No, no me voy a hacer caquita  a traición sobre tu cabeza.

Voy a sorprenderte con algo mucho más interesante y con mucho más valor que lo que las aves dejan en coronillas ajenas.

Te enseñaré a escribir una página «Sobre mí» legendaria que te ayude a captar clientes y a vender más.

La página «sobre mí» puede, y debe, trabajar para ti sin producir bostezos.

Ponte las pilas.

Se ha terminado escribir soporíferos CV con párrafos interminables escritos en tercera persona.

Si deseas vender con tu web, las  razones para mejorar la página «sobre mí» son simples:

  1. Es la segunda más visitada de toda la web.
  2. Tiene una tasa de rebote* muy alta (si no se mima).
  3. Lo que cuentes en ella permanece en la mente del lector (aka posible cliente) mucho tiempo después de que abandone el site.

*Tasa de rebote: porcentaje de visitantes que abandona un sitio web después de ver una página.

La página «sobre mí» no tiene nada que ver contigo. Es solo una forma (de las muchas que hay en copywriting) de conseguir que tu lector y futuro cliente exclame (aunque sea mentalmente): «Me gusta lo que veo... ¡Cuéntame más!»

Se trata de despertar su interés, seducirle y llevarle hasta donde tú quieres.

El problema es que la mayoría de profesionales (entre los que espero que no te encuentres tú, o si te encuentras entre ellos, estés en este artículo para ponerle remedio) acaba ofreciendo una biografía insípida, un corta y pega de otras igual de insulsas y aburridas.  

Por si todavía no lo has pillado, lo repito: la idea del «sobre mí» es que el lector se enganche y explore otras páginas de tu web.

Anatomía de la página «sobre mí»

Si la página principal es la puerta de entrada a tu negocio digital, la página «sobre mí» es el punto de atención al cliente.

El trato que reciben en ella marca la diferencia entre abandonar la página (para dar con otra más interesante) o quedarse a descubrir más.

Te preguntarás cómo puedes conseguir que los textos sean tu mejor embajador y enamoren al visitante.

Te cuento un secreto: el arte de la seducción en el mundo digital es  parecido al de las parejas en el mundo físico.

¿Quieres llevar a tu cliente potencial al «huerto digital»?

¿Sí? Entonces necesitas sentido común,  habilidades psicológicas  y nociones de anatomía de la página «sobre mí». Estos 3 aspectos  son imprescindible para saber dónde tocar y cómo tocar el cerebro del lector; de lo contrario, el tortazo que te puedes llevar (por fortuna, figurado) es de proporciones antológicas.

Hay mil maneras de dar forma a la página «sobre mí», aunque si no dominas el arte del copywriting o el poder de las palabras,  te aconsejo que sigas la estructura que te propongo a continuación.

Nota: Estoy absolutamente a favor de la creatividad pero… cuando se domina la técnica.

La estructura no es rígida,  puedes mover los bloques y combinarlos como te plazca. Lo importante es que el texto tenga coherencia.

Anatomía de la página «sobre mí».

  1. Propuesta de valor

  2. Beneficio y puntos de dolor

  3. Qué te hace diferente

  4. Emociona

  5. Qué ofreces

  6. Llamada a la acción (CTA)

Anatomía de la página «sobre mí»

Anatomía #1: propuesta de valor

La mejor forma de presentarte en la página «sobre mí» es con tu propuesta de valor.

Esta parte es peliaguda porque explicar de forma resumida, en una o dos frases, qué problema solventas (con tu producto o servicio) y por qué eres diferente a los demás, requiere habilidades copy-ninja.

Eso sí, el esfuerzo vale la pena. 

Entre poner la alfombra roja al lector con una propuesta de valor atractiva o saludarle con un «hola» (texto de relleno), no hay color.

Bonus extra: si pones «sobre mí» o «sobre nosotros» como primera frase de la página «sobre mí» (valga la redundancia) acude rápidamente a la iglesia del copywriting y reza tres «copy nuestros» para que el Dios de los textos te perdone.

No hace falta que escribas textos súper ingeniosos o con chispa (eso déjalo para los profesionales del copywriting).

Tú solo pon los 5 sentidos (seis, si los tienes) para que tus visitas sigan leyendo.

No es complicado.

Como decía Leo Burnett: Hazlo simple, hazlo memorable, hazlo que invite a mirar, hazlo divertido de leer.

¿No tienes claro qué es la propuesta de valor?

Aquí te dejo un ejemplo de la compañía Skype.

Propuesta de valor en la página de inicio: «Con Skype es mucho más fácil estar en contacto. Habla. Chatea. Colabora».

Anatomía #2: beneficios y puntos de dolor

Cuando antes entiendas que la página «sobre mí» no va sobre ti, mucho mejor.

El visitante que aterriza en tu biografía no espera que le cuentes tu vida y milagros, cuántos títulos tienes o si eres el más guapo del barrio.

Esos datos son el plato en el que sirves los puntos de dolor (¡Ay!) aliñados con los beneficios.

¿Qué problema tiene tu cliente potencial? ¿Cómo mejorará su vida una vez contrate tus servicios? ¿Cómo será esa vida perfecta que le ofreces?

Estas son las preguntas que debes responder.

Nada de emular los textos (también llamados curriculum vitae o auto masaje «egoico»; dependiendo de la gravedad del caso) que estás cansado de ver en otras páginas web; la mayoría de esos textos están mal hechos (desde el punto de vista del copywriting) y producen el efecto contrario al que buscan.

Espera, espera que me entra un bostez…oooh; lo siento. Es hablar de mensajes sobados para una página web y no puedo evitarlo

«EJEMPLO CLÁSICO DE SOBRE MÍ»: Soy cocinero vegano profesional (lo de profesional que no falte) con más de 20 años de experiencia (porque 100 sería exagerar) y he estudiado en las mejores escuelas de cocina (nombra hasta la cocina de su abuela) de París, Barcelona y Milán. Cocino a domicilio (por fin te enteras de lo que hace). ¿Hablamos? (pues va a ser que no, que eres más soso que el jamón de bellota vegano).

No, no, no y mil veces no.

Esta clase de textos matan tu mojo* . Es como ver a Donald Trump  bailando la conga en tanga.

¿Quieres tener  mojo y atraer a tu cliente potencial?

Primero ponle el dedo en la llaga y que sienta el dolor.

*mojo: (término inglés) una cualidad que atrae a las personas hacia ti y hace que seas exitoso y estés lleno de energía.

PUNTO DE DOLOR: Cuando te hiciste vegano/a creías que sería coser y cantar, pero las recetas son entretenidas y te consumen el poco tiempo que tienes al llegar a casa. Llevar la vida sana y plena que deseas se ha convertido en una elección entre cocinar o pasar tiempo con la familia y eso te entristece.

Y después, usa el contraste (al cerebro reptil le encanta el contraste). Haz que el lector sienta, fantasee, sueñe…

BENEFICIO: ¿Te has preguntado qué sentirías si al llegar a casa después de un duro día de trabajo pudieras sentarte en el sofá? Imagina cómo sería relajarte con tu pareja o tus hijos mientras un cocinero profesional os prepara una deliciosa receta vegana para cenar.

¿Lo oyes? Pon la oreja.

Sí… es el sonido del orgasmo de tu cliente potencial al leer las palabras mágicas en forma de beneficio.

Tu mojo ha regresado. Yupiii…

Anatomía #3: ¿eres diferente?

¿Qué te hace diferente a tu competencia? ¿Qué valor aportas a tus clientes que no aportan otros profesionales de tu sector?

¿Sabes la respuesta?

Es hora de pensar.

Si no sabes por qué deberían elegirte a ti, cómo piensas convencer a tus clientes potenciales.

Propuesta de valor

Prohibido decir que lo que te diferencia es tu experiencia, tu profesionalidad o tus ganas de dar lo mejor al cliente.

Este mensaje está omnipresente en el 100% de páginas web y es tan obvio que se sobreentiende. ¿Quién en su sano juicio contrataría los servicios de alguien inexperto, sin profesionalidad o desganado con los clientes?

Ejemplo práctico: un peluquero corta el pelo, de acuerdo.

Pero… ¿su servicio es igual que el de otros peluqueros? ¿Utiliza la misma técnica? ¿Tiñe con productos ecológicos? ¿Ofrece un masaje de pies mientras te lava el pelo? (por poner algo de imaginación).

Lo que le hace distinto no tiene por qué ser nada espectacular. Perqueños detalles que decantan la balanza.

Recuerdo que hace años mi tío solía ir a comer a un bar-restaurante en el que la camarera servía la sopa casi metiendo la uña del dedo gordo en el caldo (y no era una uña de esas cuidadas con manicura francesa).

Resultado: a mi tío le daba asco y se fue a comer a otro restaurante.

¿Qué quiero decir con eso? Que llevar las uñas limpias o no servir sopa puede ser lo que te diferencie de tu competencia; simple, efectivo y nada épico.

¿Quieres saber qué truco puedes usar para descubrir en qué te diferencias?

1. Imagina que eres cliente de un negocio que se dedica a lo mismo que el tuyo.

2. Ahora, responde a estas preguntas:

¿Qué te molesta de ese negocio? ¿Qué te gustaría que cambiaran? ¿Evitas tú esas mismas molestias en el tuyo?

¿Sí? Entonces ya sabes qué te hace singular.

Anatomía #4: emociona

Ha llegado el momento de conectar con el lector, de generar confianza en él y de emocionarle.

¿Cómo? A través de tu historia personal.

No confundas historia personal con títulos, premios y chuladas varias (a tu cliente no le interesa si eres un Einstein o el más galardonado de tu promoción).

Eso ya llegará.

Habla sobre tu misión, tu pasión, qué te ha llevado a dedicarte a lo que te dedicas, cuál ha sido tu camino vital…

Muestra vulnerabilidad. Que tu futuro cliente descubra que detrás de la pantalla (y negocio) hay un ser humano que siente, sufre y ama. Alguien dispuesto a ayudar.

Olga, ¿pero no dices siempre que al cerebro (reptil) solo le importa él mismo y su supervivencia? ¿Y que al cliente (su cerebro) nosotros le importamos tres pimientos?

Sí. Y lo mantengo.

Al cerebro reptil  le gusta que le des seguridad, que le ayudes y que le expliques cómo vas a darle lo que quiere. Si pudiera hablar, su frase preferida sería: «Oye, ¿qué hay de lo mío?»

Pero también debes encandilar  al sistema límbico (otra zona del cerebro) a través de  textos que le conmuevan.

Si conviertes tu biografía en una historia personal, de amor, dificultades o superación, retendrás la atención de tus lectores y las probabilidades de que se conviertan en clientes aumentarán.

Es el poder del Storytelling.

Storytelling

Si deseas emocionar, no escribas en tercera persona bajo ningún concepto; es como poner una barrera a los sentimientos.

Por ejemplo:
«Olga nació el 5 de marzo de 1976 en Badalona» vs «Nací el 5 de marzo de 1976, un frío y soleado día de invierno, cerca del mar, en la ciudad del Anís del Mono».

¿Cuál de las dos versiones te despierta más emoción?

Anatomía #5: qué ofreces

A estas alturas de la película ya tienes a ⅔ parte del cerebro de tu cliente potencial convencido.

  • El cerebro reptil te adora gracias a los puntos de dolor y beneficios.
  • El sistema límbico se ha emocionado con tu historia personal.
  • Y solo te falta convencer al neocórtex (el cerebro racional).

Inciso: Si no conoces los 3 cerebros, deberías echar un vistazo a mi post «7 trucos de neuroventas para convertir visitas en clientes».

  1. Es hora de desempolvar los títulos universitarios y masters que hacía rato que tenías ganas de sacar a relucir.
  2. Es el momento de usar la artillería pesada y, como aquel que no quiere la cosa, introducir un testimonio que cante maravillas sobre ti y nutra la mente racional del lector aportando datos.
  3. Es tu oportunidad de mostrar para quién has trabajado (marcas, celebridades, empresas…) e ir preparando el terreno para abrir nuevas oportunidades y conseguir que el lector se interese aún más por ti y siga navegando por tu web.

En este punto anatómico de la página «sobre mí» la estrategia es importante. ¿Qué estrategia deseas seguir?

¿Quieres que tu posible cliente pase por tu página de servicios?

¿Deseas que vea las tarifas de tus productos?

¿Que se entere de tus próximos cursos o eventos?

¿O que se suscriba a tu boletín de noticias?

En esta etapa, si apelas a la mente racional (neocórtex) con tus textos,  estás a un solo paso de lograr el objetivo: que tu cliente potencial pase a la acción.

Anatomía #6: Llamada a la acción (CTA)

La llamada a la acción, conocida también con las siglas en inglés CTA (Call To Action), es el mensaje que invita al lector a hacer lo que tú deseas; el empujoncito final.

Imagina que el lector es una amiga que viene a visitarte a tu casa.

Ponte en situación. ¿Sí?¿Lo tienes?
 
Ahora imagina que viene justo después de las fiestas de Navidad y que tú todavía tienes un montón de turrones en la cocina.
 
OBJETIVO: Enchufarle los turrones a tu amiga; has puesto unos quilos de más durante las fiestas y no quieres zamparte los que han sobrado.

¿Qué es lo primero que harás?

Iniciar la conversación con tu amiga tocando los puntos de dolor.

PUNTOS DE DOLOR: «El café, sin algo dulce, no vale nada».

BENEFICIOS: «Sacaré unos turroncitos para acompañarlo. Son tan buenos, que te harán sentir feliz toda la tarde» (me lo estoy inventando. El turrón no da la felicidad, pero pon algo de tu parte ¿no?).

A continuación, le cuentas la historia de cómo han llegado hasta tu casa.

STORYTELLING: «¿Sabes que son un regalo de mi tía Pepa? La pobre, a sus 87 años, salió aquel día que había helado… No terminó con una pierna rota de milagro. Llegó muerta de frío, pero con la ilusión dibujada en la cara, y cuando me los entregó me dijo: toma sobrina, para que los disfrutes. Me da pena no acabármelos y que se estropeen»

Storytelling

Con la historia sobre tu tía, que casi muere en acto de servicio para regalarte los turrones, ya te has ganado el corazón de tu amiga. Ahora toca atacar su neocórtex.

PRODUCTO: «Estos turrones están elaborados con productos naturales y sanos: miel, almendras… y contienen menos azúcar que otras chucherías»

Has leído los datos, las cifras y los ingredientes de la etiqueta que hay en la caja. Perfecto. Ya tienes la parte más racional del cerebro de tu amiga a punto de caramelo.

Y por fin, rematas con una llamada a la acción CTA.

LLAMADA A LA ACCIÓN: «Anda, coge un poco de turrón. No te cortes. Ah, y llévate un par de cajas que a tus hijos le va a encantar»

O la CTA que se te ocurra. Al final lo que quieres es que el turrón desaparezca de tu casa.

Y ya está.

Así de fácil (o no).

To be continued:

Ahora ya sabes cómo escribir una página «sobre mí» y conseguir que sea algo más que una pared digital con tus títulos y diplomas.

Ojo, que en la recámara aún me quedan trucos para que cuando escribas la página «sobre mí», sobre ti, seduzcas más y mejor a tus lectores; te los contaré en otro post.

Si no lo has hecho ya, te animo a que te unas a mi comunidad «al loro»; cada semana recibirás gratis trucos de copywriting, marketing digital y neuroventas.

Mientras tanto…

Comunica, seduce y copywriting.

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Olga de Llera — Copywriter Web

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Creadora del Método TMC

Transformo Sapos en Príncipes Azules. Páginas web aburridas, en marcas con personalidad que conectan con los clientes y venden gracias al copywriting.

¿Mi pócima secreta?

Contacta conmigo y te lo cuento.

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2 comentarios en “Escribe una PÁGINA «SOBRE MÍ» legendaria y capta clientes”

    • ¡Gracias, Artur!

      Ahora atento a la segunda parte del post; la publicaré en breve.

      Espero que también te guste, te sirva para mejorar el copy y te ayude a conseguir una página «sobre mí» legendaria ?

      Éxitos.

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