¿Copy qué? Copywriter:
Para todos aquellos que todavía no tenéis ni idea de qué es un copywriter, me gustaría empezar el post ilustrando, con un diálogo, qué supone tener un oficio que casi nadie entiende (de momento).
—Olga, ¿a qué te dedicas?
—Soy copywriter digital.
—Aaah… —mirada de esas de no-sé-qué-narices-es-eso-pero-estoy-disimulando-para-no-parecer-tonto/a.
—Escribo textos persuasivos —aclaro.
—¿Eres escritora?
—Bueno, no exactamente.
—Escribes en un blog, ¿no? —Han oído campanas.
—Sí, también. Pero solo escribo en el mío. Soy copywriter, no redactora de contenido. Escribo textos persuasivos que ayudan a vender —explico, para simplificar.
—Entiendo…
Media hora después.
—A ver, vuélvemelo a explicar. ¿Eres publicista, escritora o blogger?
—¿…? Co-py-wri-ter.
—¿Copy qué?
—Copywriter.
El copywriter es la persona que usa palabras (escritas) para motivar a los lectores a realizar una acción. No solo comprar (¡cuánto daño ha hecho la serie de Mad Men!) sino también:
- Clicar en anuncios de Facebook o Google ads.
- Comprar un producto o servicio.
- Abrir y leer un email sin tirarlo directamente a la papelera.
- Aceptar un presupuesto (casi sin pestañear).
- Registrarse en una lista de suscriptores.
- Etc. (podría seguir enumerando ejemplos pero te aburriría).
¿Y qué tiene de especial un copywriter? Al fin y al cabo todo el mundo sabe escribir.
Es verdad. Pero visto de esta forma, podríamos llegar a la conclusión que como todo el mundo sabe preparar una tortilla a la francesa, montar un restaurante y hacer que funcione tampoco tiene nada de asombroso.
¿Para qué necesitas un copywriter?
Antes de responder a esta pregunta, te haré otra.
¿Quién vende en tu ecommerce o página web? ¿Quién está 24/7 atendiendo tus visitas, explicándoles las maravillas de tus productos o qué pueden conseguir con tus servicios?
¿Quién?
Los textos. Ellos son tu comercial.
Si lo que escribes no tiene gancho, si solo hablas sobre ti o tus productos ¿crees que la persona que está leyendo perderá su valioso tiempo en algo que no le interesa (o cree que no le interesa)?
Quizás internet carezca de ofertas tan interesantes o atractivas como la tuya, pero si no sabes transmitirlo y tus textos digitales confunden, aburren y despistan, tu cliente se larga en busca de otros productos o servicios que le provoquen algo más que ganas de bostezar.
Un mal copy en un negocio digital se traduce en menos clientes. Y menos clientes significa menos oportunidades de negocio, menos publicidad gratuita (boca-oreja) y perder otros clientes por recomendaciones que nunca podrán llegar.
Si tienes un negocio digital, y por digital me refiero a presencia en internet, no puedes permitirte el lujo de no saber qué es un copywriter. Porque conseguir textos persuasivos que convenzan requiere algo más que lápiz y papel (o teclado y ordenador).
Siento ser yo quien te lo diga pero las frases del tipo «¡No te pierdas esta oferta!», aunque le pongas más de un signo de exclamación, no son la estrategia más inteligente para vender.
Un copywriter salva negocios (literalmente):
No deja de sorprenderme que una parte tan importante en un negocio digital, como son los textos, no se tengan en cuenta.
Los emprendedores digitales invierten grandes sumas de dinero en su negocio digital pero, sorprendentemente, la mayoría descuida el copy.
Los servicios de un copywriter son vitales en los negocios online aunque a menudo no se valoran porque, como te he dicho antes, todo el mundo sabe escribir.
Si no me crees, lee esta historia:
Había una vez un laboratorio espacial que disponía de una computadora, una máquina carísima de la que todo el mundo dependía para trabajar.
Un buen día la máquina se estropeó y el director del laboratorio, desesperado, llamó a un experto en computadoras para que la arreglara.
Era urgente. Cada minuto que pasaba perdían dinero.
El experto en computadoras llegó raudo y veloz. Lo primero que hizo fue un par de preguntas y después, se acercó a la computadora, apretó un tornillo y la máquina empezó a funcionar.
Todo el personal del laboratorio estalló en vítores de alegría.
—¡Gracias! Si no llega a ser por usted, no sé qué habríamos hecho —le felicitó el director del laboratorio— ¿Cuánto le debo?
—Son 3000 euros por mis servicios.
El director le miró con sonrisa burlona.
—¿Tres mil euros? ¿Solo por apretar un tornillo? Eso podía haberlo hecho yo —dijo con desdén.
El experto en computadoras le miró sin alterarse y tranquilamente respondió:
—Estimado señor, apretar el tornillo se lo he hecho gratis. Lo que le cobro son los conocimientos que me han permitido saber qué tornillo debía apretar.
Y en eso consiste ser copywriter. En saber apretar el tornillo adecuado en la mente del lector.
Un copywriter no cobra por escribir, no cobra por unir palabras; eso lo puede hacer todo el mundo (con más o menos gracia). Su trabajo consiste en hacer que la máquina funcione, que el lector pase a la acción y no se pierda dinero.
Vender en internet no es fácil y tus textos digitales deberían ser «la pera limonera», entrar en el cerebro de tus clientes potenciales y cavar un túnel hasta su corazón.
Los buenos textos sorprenden, seducen y enganchan, para que el lector haga lo que uno desea.
Así que, sin los servicios de un copywriter, probablemente estés usando textos de relleno, explicaciones obvias, clichés y palabras vacías de significado. O dicho de otra manera, apretando tornillos a ciegas, con la esperanza de que alguno de ellos ponga en marcha la computadora espacial.
¿Entiendes la importancia de un copywriter en un negocio digital?
El copywriter es un profesional que sabe qué tornillos apretar.
El que pone a tu disposición la magia de las palabras para que golpees el inconsciente de tu cliente potencial y este te «obedezca».
En tres palabras, un copywriter consigue: atención, conexión y acción.
Cuándo debes contratar a un copywriter:
Ya te he dicho que los copywriters son el aire para los pulmones de un negocio digital, pero si no tienes claro si deberías contratar a uno, puedes responder a estas tres preguntas:
¿Vendes o quieres vender algo?
- No (entonces lo más probable es que no necesites un copywriter).
- Sí (pasa a la siguiente pregunta).
¿Vendes y/o promocionas tus productos o servicios a través de internet?
- No (si tienes un negocio físico y haces publicidad offline puedes pasar a la siguiente pregunta).
- Sí (pasa a la siguiente pregunta).
¿Para vender o promocionar tus productos o servicios usas textos?
- No (caramba, no sabía que las señales de humo sirvieran para hacer publicidad).
- Sí (definitivamente necesitas un copywriter para que te apriete los tornillos).
Mis años de experiencia en internet me han enseñado la importancia del copy a la hora de vender; en otro post te contaré cómo empecé a ganar dinero con mi primer negocio digital gracias al copywriting (y eso que no tenía nada que ver con escribir).
Cada minuto que tu «computadora textual» no funciona, dejas de ganar dinero.
Por eso te animo a que eches un vistazo a mis recursos gratuitos de copy; seguro que te serán de mucha utilidad 😉
Comunica, Seduce y Copywriting
